Marketing
· Estrategias para un crecimiento sostenido y un desarrollo incluyente
· Estrategias en educación a distancia
Marketing término acuñado por primera vez por la economía norteamericana a principios de siglo xx . Este vocablo traducido al español de los países latinoamericanos se puede entender como mercadología, mercadeo, comercialización o mercadotecnia; así lo manifiestas Garcia-Rondon (2010), además afirma que estos términos no tienen el alcance ni la globalidad de la palabra inglesa Marketing, más bien limitan la amplitud de los procesos internos que se involucran, distorsionando su significado y objeto de estudio.
Durante el desarrollo de la primera década del siglo XXI se han propuesto muchas definiciones sobre el vocablo, pudiéndose evidenciar que no todas estas definiciones tienes una coincidencias notorias sin embargo autores como Kotler, Saracco (2005), sus definiciones y alcances coinciden; concibiendo el concepto marketing como parte de la economía que pone en contacto la producción-bienes-servicios con el consumo. Una definición más precisa es la comentada por la Asociación Americana de Marketing (AMA) en 1960 según Coca y Milton (2008) que la conceptúa como la disciplina que decide los productos a fabricar, los precios que tendrán y dónde y cómo venderse; la misma es una de las definiciones que más ha impactado en el tiempo pues introduce el paradigma de las cuatro p´s del marketing Garcia-Rondon (2010).
Sin embargo Kotler y Keller en el (2006) proponen un nuevo concepto, marketing es el proceso de planear y ejecutar el concepto, el precio, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios con el fin de crear intercambios que satisfagan los objetivos particulares y de las organizaciones. El marketing es el arte y la ciencia de seleccionar mercados meta y de atraer y retener clientes mediante la generación, entrega y comunicación de un valor superior.
Definición que según mi apreciación se ajusta bastante al rango y dominio de las nuevos mercados y sociedades.
Las tecnología de la información y comunicación permiten acceder al conocimiento como un proceso incluyente
“Incluyente” es necesario entender a cabalidad la magnitud y alcance de este término, pues a la menor debilidad ya puede perder su esencia de “todo incluido”. Si bien las tecnologías-internet son una ventana a infinitas oportunidades están lejos de ser incluyentes y más aun de promover procesos de generación de conocimientos esencialmente inclusivos, quizá esta afirmación encuentre su basamento en lo complejo que significa “todo incluido” pues la inclusión solo puede generarse si están satisfechas todas las necesidades que propone Maslow en su teoría, además los estudios recientes de entes internacionales revelas números a alarmantes sobre la carencia de salud, educación y servicios sociales de muchos países, al grado de poder generalizar en continentes.
En este mismo orden de ideas, desde hace más de una década se difunde sobre la brecha tecnológica que al parecer fluctúa entre distintos teóricos y estudios ya que dan a entender que es enorme, y que con las políticas que aplican diversas naciones los avances para cerrar la brecha son mínimos. Cada país está aplicando las estrategias que considera pertinente en pro de acortar la brecha, sin embargo en América Latina Sandoval (2010), manifiesta que estas estrategias se ven minimizadas gracias a las políticas económicas mundiales, a la globalización de necesidades y menesteres sociales que no permiten que las clases sociales más vulnerables accedan a satisfacer las prioridades de básicas, ocasionando el distanciamiento del uso de las tecnologías como hervienta fundamental para la generación de nuevos saberes. De esta manera considero que no es incluyente.
Referencias
Coca, C. y Milton, A. (2008), “El concepto de Marketing: pasado y presente”. Revista de Ciencias Sociales, Vol. 14 (2), pp. 391-412.10.Cruz Roche, I. (1990), “Fundamentos de Marketing”. Editorial Ariel S.A., España.
Kotler P. “y otros” (2004), “El Marketing de Servicios Profesionales”. Ediciones Paidós Ibérica, S.A., España.
García-Rondón, I.: "Origen y evolución del marketing como disciplina científica" en Contribuciones a la Economía, marzo 2010, en http://www.emed.net/ce/
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